BEDINGUNGEN & KONDITIONEN

Tabelle des Inhalts

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmens

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 § Nr.

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle der Rücknahme

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Preis

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Artikel 11 — Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Dauer der Transaktionen

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Branchengarantie

Artikel 17 - Zusätzliche oder andere Bestimmungen

Artikel 18 - Änderung der allgemeinen Bedingungen

 

Artikel 1 - Definitionen

Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen gelten folgende Bedingungen:

1. Unternehmen: die natürliche Person oder juristische Person Nirvana Fashion B.V. und Produkte und/oder Dienstleistungen, die den Verbrauchern aus der Ferne angeboten werden;

2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in der Ausübung eines Berufs oder einer Tätigkeit tätig ist und einen Fernabsatz mit dem Unternehmer eingeht;

3. Fernabsatz: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;

4. Technik der Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am gleichen Ort sind;

5. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatz zurückzutreten;

7. Tag: Kalendertag;

8. Dauer der Transaktion: Fernabsatz für eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über die Zeit verteilt ist;

9. Dauerhaftes Medium: alle Mittel, die es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglichen, die an ihn gerichteten Informationen persönlich so zu speichern, dass die gespeicherten Informationen künftig konsultiert und unverändert vervielfältigt werden können.

 

Artikel 2 - Identität des Unternehmens

Nirvana Fashion BV

handeln unter dem Namen/den Namen: NRVNA MODE

Email Adresse:

Joop Geesinkweg, 901-999

1114 AB, Amsterdam

Die Niederlande

Verfügbarkeit: Von Montag bis Freitag von 09:30 bis 17:00

E-Mail Adresse: info@nrvnamode.com

Nummer der Handelskammer: 80389937

Identifikationsnummer der Mehrwertsteuer: NL 861658668B01

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatz zwischen Unternehmer und Verbraucher.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzes wird der Wortlaut dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.Wenn dies nicht innerhalb angemessener Grenzen möglich ist, wird darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Fernabsatzes beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Anfrage des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos versandt werden können.

3. Wird der Fernvertrag im Widerspruch zum vorstehenden Absatz elektronisch geschlossen und vor Abschluss des Fernvertrags, so kann der Verbraucher den Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege auf einem dauerhaften Datenträger aufbewahren.Ist dies nicht innerhalb angemessener Grenzen möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzes angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos versandt werden.

4. Falls zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die zweiten und dritten Absätze entsprechend, und der Verbraucher kann sich stets auf die für ihn am günstigsten geltende Bestimmung berufen, wenn sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen.

 

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.Die Beschreibung muss hinreichend detailliert sein, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots zu ermöglichen.Nutzt der Unternehmer Bilder, so handelt es sich um eine echte Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.Offensichtliche Fehler oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

3. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten an der Annahme des Angebots geknüpft sind.Dies betrifft insbesondere:

- der Preis einschließlich Steuern;

die möglichen Kosten der Lieferung;

— die Art und Weise, in der die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;

- ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;

- die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung der Vereinbarung;

- die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Beibehaltung des Preises;

- die Fernkommunikationsrate, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen als der Basistarif berechnet werden;

-wenn die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird, wie sie vom Verbraucher gehört werden kann;

— die Art und Weise, wie der Verbraucher sich der Maßnahmen bewußt werden kann, die er vor Abschluss der Vereinbarung nicht ergreifen möchte, sowie die Art und Weise, wie er diese Maßnahmen vor Abschluss der Vereinbarung korrigieren kann;

— gegebenenfalls die Sprachen, in denen zusätzlich zu den Niederländischen die Vereinbarung geschlossen werden kann;

— die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch konsultieren kann;und

die Mindestdauer der Fernvereinbarung im Falle einer Vereinbarung, die die kontinuierliche oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beinhaltet.

 

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Die Vereinbarung wird vorbehaltlich der in Paragraph 4 genannten Bestimmungen zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher geschlossen und erfüllt die festgelegten Bedingungen.

2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch akzeptiert hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Empfang der Annahme des Angebots, elektronisch.Solange die Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.

3. Wird die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Datenübertragung zu gewährleisten und ein sicheres Web-Umfeld zu schaffen.Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen.

4. Der Unternehmer kann innerhalb des rechtlichen Rahmens Informationen erhalten, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzes wichtig sind.Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, die Vereinbarung nicht zu schließen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder der Durchführung besondere Bedingungen beizufügen.

5. Der Unternehmer wird folgende Informationen mit dem Produkt oder der Dienstleistung für den Verbraucher in schriftlicher Form oder in einer Weise enthalten, dass der Verbraucher diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahren kann:

1. a) die körperliche Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
   b) die Bedingungen, unter denen und wie der Verbraucher das Widerrufsrecht geltend machen kann, oder eine klare Erklärung darüber, dass er vom Widerrufsrecht ausgeschlossen wird;
   c) die Informationen über bestehende Kundendienstleistungen und Garantien;
   d) die in Artikel 4, Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor der Durchführung der Vereinbarung übermittelt;
   e) die Voraussetzungen für die Annullierung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung über eine Laufzeit von mehr als einem Jahr verfügt oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wird.

 

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Für die Lieferung von Produkten

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14-Tagen aufzulösen.Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus bestellten und dem Unternehmer bekannten Vertreter.

2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln.Sie werden das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der für die Beurteilung erforderlich ist, ob sie das Produkt behalten möchten.Wenn sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden sie das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Verpackung an den Unternehmer zurückgeben, entsprechend den vernünftigen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

Für die Erbringung von Dienstleistungen

1. Für die Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Vereinbarung ohne Begründung innerhalb einer Frist von mindestens vierzehn Tagen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses, aufzulösen.

2. Um von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, wird sich der Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt des Angebots und/oder zum Zeitpunkt der Lieferung auf die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers konzentrieren.

 

Artikel 7 - Kosten im Falle der Rücknahme

1. Nutzt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so trägt er höchstens die Kosten für die Rücksendung der Waren.

2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 30-Tagen nach der Rückgabe oder dem Widerruf.

 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Wenn der Verbraucher kein Rücktrittsrecht hat, kann dies vom Unternehmer nur ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies im Angebot deutlich erklärt hat, zumindest rechtzeitig zum Vertragsabschluss.

2. Ausschluß des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

1. a) die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
   b) die eindeutig einen persönlichen Charakter haben;
   c) die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
   d) die schnell verderben oder altern können;
   e) deren Preis mit Schwankungen auf dem Finanzmarkt verbunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
   f) f ür einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
   g) für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, von denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

2. Ausschluß des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
   a) in Bezug auf Unterkunft, Transport, Catering oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum durchgeführt werden;
   b) deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Abkühlung begonnen hat;
   c) im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.

 

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen.Diese Schwankungen und die Tatsache, dass die angegebenen Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.

3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.

4. Preiserhöhungen von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat:

1. a) sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen;oder
   b) der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

2. Die im Angebot genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

 

Artikel 10 - Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Usability und die gesetzlichen Bestimmungen und/oder Regierungsvorschriften, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehen.

2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur angebotene Vereinbarung beeinträchtigt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, hinsichtlich eines Mangels an der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers auf der Grundlage des Gesetzes und/oder der Fernvereinbarung.

 

Artikel 11 — Lieferung und Leistung

1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.

2. Der Ort der Lieferung ist die Anschrift, die der Verbraucher dem Unternehmen übermittelt.

3. Unter Beachtung der in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen wird das Unternehmen die angenommenen Aufträge mit angemessener Geschwindigkeit ausführen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, es ist eine längere Lieferfrist vereinbart worden.Wird die Lieferung verzögert oder kann oder kann ein Auftrag nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher spätestens einen Monat nach der Bestellung darüber informiert.In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Vereinbarung unentgeltlich aufzulösen und hat Anspruch auf jegliche Entschädigung.

4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 30-Tage nach der Auflösung.

5. Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen.Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich erklärt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird.Bei Ersatzposten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden.Die Kosten der Rücksendung gehen auf Kosten des Unternehmers.

6. Die Gefahr von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt bei dem Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Auslieferung an den Verbraucher oder einem im Voraus bestellten und dem Unternehmer verkündeten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Artikel 12 - Dauer der Transaktionen

1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung, die auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsvorschriften und einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.

2. Ein befristeter Vertrag hat höchstens zwei Jahre.Wenn vereinbart wurde, dass der Fernvertrag im Falle des Schweigens des Verbrauchers verlängert wird, wird der Vertrag als Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgesetzt, und die Kündigungsfrist nach Vertragsfortsetzung wird einen Monat nicht überschreiten.

 

Artikel 13 - Zahlung

1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14-Tagen nach Beginn der Reflexionsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 gezahlt werden.Im Falle einer Dienstleistungsvereinbarung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Bei dem Verkauf von Produkten an Verbraucher können allgemeine Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50% vorsehen.Wird eine Vorauszahlung vereinbart, so kann der Verbraucher vor der Vorauszahlung keine Rechte an der Ausführung des Auftrags oder der betreffenden Dienstleistung geltend machen.

3. Der Verbraucher hat die Pflicht, den Unternehmer unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails zu informieren.

4. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, dem Verbraucher vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen die im Voraus bekannten angemessenen Kosten aufzuerlegen.

 

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend öffentlich zugängliches Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.

3. Die dem Unternehmer eingereichten Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14.Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet.Wenn eine Beschwerde eine absehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14.Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.

4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder die Dienstleistung des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular eingereicht werden, über info@nrvnamode.com.

5. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der Gegenstand der Streitbeilegung ist.

 

Artikel 15 - Streitigkeiten

1. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.

2. Ein Streitfall wird vom Streitausschuss nur dann behandelt, wenn der Verbraucher dem Unternehmer seine Beschwerde erst innerhalb einer angemessenen Frist eingereicht hat.

3. Spätestens drei Monate nach der Streitigkeit ist der Streitfall dem Streitausschuss schriftlich vorzulegen.

4. Wenn der Verbraucher dem Streitausschuss einen Streit vorlegen will, ist der Unternehmer an diese Entscheidung gebunden.Wenn der Unternehmer dies tun will, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einem schriftlichen Antrag des Unternehmers schriftlich entscheiden, ob er dies wünscht oder ob der Rechtsstreit vom zuständigen Gericht geregelt werden soll.Wenn der Unternehmer die Wahl des Verbrauchers nicht innerhalb von fünf Wochen hört, ist der Unternehmer berechtigt, den Rechtsstreit dem zuständigen Gericht vorzulegen.

5. Der Streitausschuss beschließt unter den in den Verordnungen des Streitausschusses festgelegten Bedingungen.Die Entscheidungen des Streitausschusses werden durch eine verbindliche Stellungnahme getroffen.

6. Der Streitausschuss darf sich nicht mit einer Streitigkeit befassen oder die Behandlung einstellen, wenn dem Unternehmer die Aussetzung der Zahlung gewährt wurde, der Konkurs gegangen ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor der Ausschuss auf der Sitzung eine Streitigkeit bearbeitet hat und ein endgültiges Urteil ergangen ist.

Artikel 16 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen dem Verbraucher nicht schaden und müssen schriftlich oder so vermerkt werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahren kann

 

Artikel 17 - Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Änderungen dieser Bedingungen treten erst dann in Kraft, wenn sie in angemessener Weise veröffentlicht worden sind, wobei die für den Verbraucher günstigsten Bestimmungen im Falle von Änderungen während der Laufzeit des Angebots maßgebend sind.